退换货与退款：
不适用于线上销售，仅依照签署合同执行。
若产品存在制造缺陷，或在 XBSOLAR 或其指定承运商运输/安装过程中损坏，客户可提出退换/退款要求。
保修：
Sungrow：执行制造商的全球保修政策。
JA Solar、Mersen、Kipp & Zonen：各品牌的官方保修政策适用。
保修流程：
客户通过热线/电子邮件提交请求。
XBSOLAR 核实并及时回复。
根据情况：
现场维修；
将设备送至保修中心；
联系制造商执行保修。
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若产品存在制造缺陷，或在 XBSOLAR 或其指定承运商运输/安装过程中损坏，客户可提出退换/退款要求。
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Trụ sở chính: 105 Phó Đức Chính, Phường Gia Định, TP.HCM
Văn phòng giao dịch: 38 Song Hành, KDC Nam Rạch Chiếc, Phường Bình Trưng, TP.HCM
Tổng kho vật tư: 01 Gò Nổi, Phường Long Trường, TP.HCM
Hotline: 0898 110 068
Website: https://xbsolar.vn/
Email: cskh@xbsolar.vn
