Mục đích thu thập thông tin
-
Xác nhận yêu cầu tư vấn, báo giá, ký hợp đồng.
-
Chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì.
-
Thông báo khuyến mãi, sự kiện (nếu có sự đồng ý của khách hàng).
Phạm vi sử dụng thông tin
-
Thông tin chỉ phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng của XBSOLAR.
-
Không cung cấp cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước.
Thời gian lưu trữ
-
Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và ít nhất 02 năm sau khi kết thúc hợp đồng.
Người/tổ chức có thể tiếp cận thông tin
-
Bộ phận chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, nhân sự được phân quyền.
-
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
Địa chỉ quản lý thông tin
-
Công ty Cổ phần XBSOLAR
-
Địa chỉ: 105 Phó Đức Chính, phường Gia Định, TPHCM
-
Hotline: 08.9811.0068 – Email: cskh@xbsolar.vn
f. Quyền của khách hàng
-
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
-
Liên hệ qua hotline/email chính thức để thực hiện.
g. Biện pháp bảo mật
-
Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của nhà cung cấp hạ tầng (Mắt Bão).
-
Áp dụng firewall, mã hóa, phân quyền, sao lưu định kỳ để bảo mật dữ liệu.
