Mục đích thu thập thông tin
Xác nhận yêu cầu tư vấn, báo giá, ký hợp đồng.
Chăm sóc khách hàng, bảo hành, bảo trì.
Thông báo khuyến mãi, sự kiện (nếu có sự đồng ý của khách hàng).
Phạm vi sử dụng thông tin
Thông tin chỉ phục vụ hoạt động kinh doanh và chăm sóc khách hàng của XBSOLAR.
Không cung cấp cho bên thứ ba, trừ khi được sự đồng ý của khách hàng hoặc theo yêu cầu cơ quan nhà nước.
Thời gian lưu trữ
Trong thời gian khách hàng sử dụng dịch vụ và ít nhất 02 năm sau khi kết thúc hợp đồng.
Người/tổ chức có thể tiếp cận thông tin
Bộ phận chăm sóc khách hàng, kỹ thuật, nhân sự được phân quyền.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu.
Địa chỉ quản lý thông tin
Công ty Cổ phần XBSOLAR
Địa chỉ: 105 Phó Đức Chính, phường Gia Định, TPHCM
Hotline: 08.9811.0068 – Email: cskh@xbsolar.vn
f. Quyền của khách hàng
Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân.
Liên hệ qua hotline/email chính thức để thực hiện.
g. Biện pháp bảo mật
Dữ liệu được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ của nhà cung cấp hạ tầng (Mắt Bão).
Áp dụng firewall, mã hóa, phân quyền, sao lưu định kỳ để bảo mật dữ liệu.
